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“奇途无障碍”是一家通过自媒体、数据库和社群搭建等方式,为残障人士提供无障碍出行、就业、教育培训、社交等方面的信息内容服务和社群发展服务的组织。纪寻是一名“腓骨肌萎缩症”罕见病患者加拿大28app下载,从2020年开始,她在知乎上通过“奇途无障碍”账号分享残障相关知识,吸引和聚集了更多残障人士。她和团队发起的“无障碍博物馆残障社区连接计划”,持续在做“无障碍博物馆测评指南”。
视障文化博物馆的“流动的博物馆”系列活动已走进多个省份。在浙江,它们带去了三进四合院模型、仰韶文化人头形器口彩陶瓶仿制品,以及浙博十大“镇馆之宝”仿制品加拿大28app下载,还有十二生肖木板拓印、甲骨文书签制作、浙博善财童子像雕版印刷等体验项目;在河北,带去北京2022冬残奥会火炬、十二生肖兽首之龙首和蛇首、野战陆军头盔、C919飞机模型等5件可触摸展品,及拓印、盖章等体验活动。
纪寻和团队认为,博物馆的展品信息呈现,最急需落地的优化措施是为重点展品制作高仿真触觉复制品,配套盲文和大字版说明,确保每个展厅的可触摸展品能覆盖核心展览主题;所有音频内容(包括导览、互动展项音效)应配备同步字幕,字幕需满足“字体≥16号、对比度≥0.5、无遮挡”标准,听障人群集中区域则增设手语视频终端。
纪寻表示,博物馆工作人员也应注意“询问优先、尊重自主”,避免“默认需要帮助”或“刻意忽视需求”两种极端,懂得不“过度关怀”,与观众保持适当社交距离、不随意触碰辅助设备、用“需要帮忙吗”替代“你需要我帮你吗”,让帮助自然、尊重,也可以邀请视障、听障人士担任服务体验官,参与服务流程设计与工作人员考核,确保服务贴合实际需求。
“在知乎‘灯塔计划’的支持下,‘奇途无障碍’探访北京、上海、广州、深圳、西安、郑州、南京、武汉、重庆多地的数十所博物馆,以残障者的视角记录参观博物馆的体验,探讨博物馆的无障碍设计、政策与管理问题。”纪寻说,“我们几乎每年都会组织一次社群的博物馆活动。比如,在南京大报恩寺遗址博物馆和南京中国科举博物馆举办无障碍旅游搭子活动,提升青年群体对于残障伙伴的认识。”
纪寻坦言,与博物馆合作推进无障碍服务,也遇到一些阻力。部分中小型博物馆衡量成本,觉得无障碍建设投入大、受益人群少;部分博物馆认为“有轮椅坡道就是无障碍”,对信息无障碍、服务无障碍的认识不足;优质手语翻译、口述影像师、触觉展品制作团队也很稀缺,服务覆盖速度慢;除了无障碍设施与服务本身,部分文物建筑类博物馆也因担心损坏文物,较难推进设置可触摸展品或临时无障碍设施。
越来越多的博物馆正在加入无障碍的探索:良渚博物院在临展中引入无光/无声体验区、心智障碍儿童互动区及盲文绘本;陕西历史博物馆“寻美之旅”无障碍教育项目设计多感官互动活动加拿大28app下载,包括触摸秦汉服饰与文物复制品、聆听编钟与埙乐、嗅闻丁香与花椒制作的香包;扬州中国大运河博物馆上线AI数字人手语导览,根据听障群体认知特点重构讲解词,覆盖全馆展品,提供自主化参观支持……博物馆加拿大28app下载,真正欢迎每一个人。

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这一快递包裹由前沿物流科技生产并履约,李先生下单后,商品经由京东物流深圳中小件智狼仓、智能分拣中心进行快速分拣出库,在末端由京东物流独狼无人车进行接驳运输加拿大28app下载,在京东物流超脑2.0最优路区规划下快速送达,京东小哥完成送货上门。2025年的这1800亿订单不仅展现了京东超级供应链的物流科技实力,更显示了我国物流行业高质量发展中的科技化、智能化在加速推进。
在李先生所在的小区,京东物流“独狼”第六代无人车常年进行社区快递配送服务,无人车与京东快递小哥组成了人车CP,当快递包裹到达末端站点后,将被进一步分拣并装入无人车,并独自运输至小区门口,京东快递小哥只需在门口理货并送货上门即可。京东快递小哥张繁长期服务这一小区,“自从有了这个工作‘搭子’,我能够专注地在小区进行揽收和派送,节省了不少往返时间,揽派量也提升了不少”。如今在深圳,京东物流无人车配送规模位居行业前列。
而在第1800亿件快递包裹产生地——京东物流深圳智狼仓中,近200台智狼搬运机器人和飞梯机器人,以及高密度货架、定制化料箱、自动入库工作站等构成了庞大的“智狼货到人系统”,可在存储、搬运和拣选等环节实现自动化操作,实现生产效率的大幅提升。“智狼”等多种物流前沿设备的投入也让京东物流多了“智慧仓运维员”、“无人车运维员”、“飞手”等诸多一线岗位,李锦源是京东物流首批招聘的智慧仓运维员之一,负责机器人日常的维护和检修。在这里他每天可以见证超4万件包裹发出,他说:“智狼设备的应用大大提升了我们的处理效率,例如刚刚产生的第1800亿件快递包裹,从收到订单到出库,最快15分钟就可以完成。”
第1800亿件快递的高效履约,背后是京东物流全链路科技实力的全面支撑。如今,京东物流通过“超脑2.0+狼族机器人”智能体系实现全流程AI驱动,其中,京东物流“超脑”大模型2.0作为“智慧指挥官”,可将亿级包裹的仿真推演时间缩短至3分钟内,并结合针对千万级别变量的模型加速技术,动态调整物流最优规划,通过数字孪生实时监控全链路,目前已应用于上百个场景。
此前,京东物流宣布,未来5年要采购300万台机器人、100万台无人车和10万架无人机,全面投入物流供应链全链路场景,进一步巩固其在智能物流领域的技术领先地位。京东物流相关负责人表示,京东物流将加速推进人工智能、机器人等在物流行业的应用,助力构建京东超级供应链的强大底座,并通过科技驱动,助力降低全社会物流成本,为合作伙伴高质量发展添砖加瓦。